​​REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

psychologicznych i psychoterapeutycznychPOZYTYWY Centrum Diagnostyki i Psychoterapii

§1. Informacje ogólne

• Usługi psychologiczne i psychoterapeutyczne świadczone są przez POZYTYWY Centrum Diagnostyki i Psychoterapii, prowadzone przez działalność gospodarczą z siedzibą w 01-926 Warszawa, ul. Nerudy 10/84, NIP: 5732480404, reprezentowaną przez Patrycję Ziętek (dalej: „Centrum”).

• Usługi realizowane są przez współpracujących z Centrum psychologów i psychoterapeutów („Terapeuci”).

• Umówienie wizyty oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.

§2. Zakres usług

• Centrum świadczy w szczególności:

  • konsultacje psychologiczne,

  • psychoterapię indywidualną, par i rodzin,

  • diagnozę psychologiczną (jeżeli została uzgodniona),

  • wystawianie opinii i zaświadczeń – zgodnie z przepisami prawa i decyzją Terapeuty.

• Sesje odbywają się stacjonarnie lub online.

§3. Sesje i czas trwania

• Standardowy czas sesji:

  • 50 minut – sesja indywidualna,

  • 50 lub 75 minut – terapia par / rodzin.

• Spóźnienie Pacjenta nie wydłuża czasu sesji.

§4. Odwoływanie wizyt

• Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed terminem sesji.

• Odwołanie późniejsze lub nieobecność Pacjenta skutkuje obowiązkiem uiszczenia pełnej opłaty za sesję.

• W wyjątkowych sytuacjach losowych Centrum może indywidualnie rozpatrzyć odstępstwo od powyższej zasady.

• W przypadku odwołania wizyty przez Terapeutę Centrum zaproponuje inny termin lub zwrot opłaty.

§5. Płatności

• Aktualny cennik dostępny jest w Centrum lub na stronie internetowej.

• Płatności dokonywane są zgodnie z zasadami obowiązującymi w Centrum.

§6. Zasady terapii

• Psychoterapia jest procesem, którego efektów nie można zagwarantować.

• Terapeuci pracują zgodnie z aktualną wiedzą, zasadami etyki zawodowej i przepisami prawa.

• Terapeuta może zaproponować zmianę formy pomocy lub zakończenie współpracy, jeżeli uzna to za zasadne z punktu widzenia dobra Pacjenta.

§7. Sesje online

• Sesje online odbywają się w ustalonym terminie za pomocą wskazanej platformy.

• Pacjent zobowiązany jest zapewnić poufne warunki i stabilne połączenie internetowe.

• Zabronione jest nagrywanie sesji bez zgody Terapeuty.

§8. Poufność

• Terapeuci są zobowiązani do zachowania tajemnicy zawodowej.

• Poufność może zostać uchylona wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. zagrożenie życia lub zdrowia).

§9. Dane osobowe (RODO)

• Administratorem danych osobowych Pacjentów jest:

  • Centrum – w zakresie danych organizacyjnych i kontaktowych,

  • Terapeuta – w zakresie dokumentacji psychoterapeutycznej.

• Dane przetwarzane są zgodnie z RODO wyłącznie w celu realizacji usług.

• Pacjent ma prawo dostępu do swoich danych oraz złożenia skargi do Prezesa UODO.

§10. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące organizacji usług należy zgłaszać do Centrum.

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od zdarzenia. Po tym czasie nie będą one rozpatrywane. 

• Reklamacje powinny być zgłaszane bezpośrednio do Centrum, w formie pisemnej, z opisem sytuacji i podpisem Pacjenta. 

§11. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

• Centrum zastrzega sobie prawo do jego zmiany.

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

POZYTYWY Centrum 

Diagnostyki i Psychoterapii 

kontakt@pozytywyterapia.pl

pozytywyterapia@gmail.com